-
ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني
الرجاء اختيار موضوع من القائمة أدناه
يُسمح باسترداد الأموال فقط في نفس البلد الذي تمت فيه عملية الشراء. تتيح لك سياسة الإرجاع الخاصة بنا استرداد أموال أي منتج تم شراؤه عبر الإنترنت، خلال 35 يومًا للمنتج بالسعر الأصلي، وفي غضون 14 يومًا للمنتج الخاضع للتخفيضات. لاسترداد الأموال، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وأن يتم إرجاعها في العبوة الأصلية وفي حالة قابلة لإعادة البيع. سيتم إسترداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
ملاحظة: رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد اذا تم طلب الالغاء بعد خروج الطلب للتسليم
يسعدنا أن نقدم إمكانية الاستبدال و استرداد الأموال وفقاً للشروط التالية:
- المنتجات المعبّأة ضمن عبوة متعددة: يجب إرجاع جميع المنتجات الموجودة في العبوة معًا
- العروض الترويجية: يمكن إرجاع المنتجات بشكل فردي، وسيتم احتساب المبلغ المُسترد بناءً على السعر الترويجي المدفوع
- المشتريات التي تتضمن هدايا مجانية: إذا كانت عملية الشراء الأصلية تتضمن منتجًا مجانيًا، يجب إرجاع هذا المنتج أيضًا لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال
- ملابس السباحة النسائية: يمكن إرجاعها بشرط أن تكون ملصقات الحماية الصحية سليمة
- الملابس الحرارية (للرجال والنساء والأطفال): يمكن إرجاعها بشرط أن تكون العبوة الأصلية للمنتج سليمة
- حمالات الصدر: يمكن إرجاعها بشرط أن تكون العبوة الأصلية سليمة
حرصًا على مصلحة عملائنا ولأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالية إلا في حال وجود عيب تصنيعي: بطاقات الهدايا، المنتجات القابلة للتلف (مثل الأطعمة والمشروبات)، سلال الهدايا الغذائية، الأقراط، منتجات التجميل والعناية الشخصية والعلامات التجارية الخاصة بالتجميل (بما في ذلك أدوات النظافة الشخصية)، اللحاف، الوسائد، أغطية المراتب والوسائد، اكسسوارات حمالات الصدر، حمالات الصدر اللاصقة، وغيرها من منتجات النظافة الشخصية بما في ذلك الملابس الداخلية النسائية والرجالية، وأي منتج يحتوي على ملصق حماية صحي تم فتحه أو كسره
لإرجاع المنتجات الخاصة بك بموجب سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، يمكنك إرجاع المنتج/المنتجات مجانًا إلى أي من متاجر ماركس وسبنسر الخاصة بنا في المنطقة. بدلاً من ذلك، يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا والذي سيقوم بترتيب استلام العناصر/الأشياء الخاصة بك من مكان إقامتك مقابل رسوم ثابتة قدرها 1 د.ك. (تطبق شروط وأحكام التسليم)
يمكنك إرجاع أي منتج مجاناً إلى متاجر محددة، وهي:
o ماركس وسبنسر الأفنيوز مول
o ماركس وسبنسر ٣٦٠ مول
o ماركس وسبنسر فيوز مول
o ماركس وسبنسر الكوت مول
